ヘルスケアソリューション事業

医療分野向け自社製品「タックリハビリテーション支援システム」のカスタマーサポートを担当していただきます。
システム稼働後の保守フェーズより、既存顧客からの電話、メールにより問い合わせを受け、操作方法の説明・システムの設定変更等を行い、問題や障害を解決していただきます。
＜具体的には＞

• 問い合わせ対応：電話・メールでの問い合わせ対応(全体:約60件/日,一人当たり:約5件/日)、必要に応じ、リモートを使用した調査を行い、問題や障害の解決に向けたサポートの実施
• 社内連携：開発、導入、営業の各部門からの問い合わせに関する調査及び回答
• その他：会場型、Web型セミナーの企画実施（1〜2回/年）

ご経験を積んでいただいた後、必要に応じて、在宅勤務可能（PC、iPhone 貸与あり）

• ITについて学習されたご経験がある方（学生時代／オンラインスクール／職業訓練校／独学等）
• IT及び医療に関する資格をお持ちの方（基本情報技術者、医療情報技師等）

高卒以上

25歳から33歳

400万円～700万円
諸手当含む
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。

昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険（イビデン健康保険組合）完備、財形貯蓄、イビデン従業員持株会、住宅資金融資等
※当社規定に準する

確定拠出年金または退職金前払いの選択制

通勤手当、住宅手当、家族手当、都市手当（東京・福岡）、残業手当等
※当社規定に準ずる

完全週休二日制、年間休日123日
※当社年間カレンダーに準ずる

特別休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇他
※当社規定に準ずる

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

財形貯蓄、従業員持株会、住宅融資制度、各種クラブ活動、ベネフィット･ステーション会員他契約保有施設等

8:45～17:30（休憩60分）
短時間勤務、フレックス勤務制度あり
※当社規定に準ずる

岐阜