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安定した品質の維持や生産性向上に取り組む中で、
多くの企業が共通して抱える課題の一つに、
「製品やサービスの品質にばらつきが出る」「なかなか生産性が上がらない」
といった声があります。
これらの問題の根本には、「人の行動の不確実性」が
深く関係していることをご存じでしょうか?
人間の行動は、その日の体調や気分、経験の有無によって、
残念ながら常に「再現性が高い」とは言えません。
同じ人が同じ作業を繰り返しても、わずかな「ムラ」が生じてしまうものです。
このような人の行動の不確実性は、ビジネスにおいて
品質の不安定化、生産性の停滞、業務の属人化、改善の停滞
など様々な問題を引き起こす可能性があります。
これらの課題は、持続的な成長を目指す上で避けては通れないものです。
次回は、これらの問題を根本から解決し、安定した成長を導くための
具体的なアプローチについて解説します。
↓資料はイプロスサイトからダウンロード可能です↓
https://mono.ipros.com/product/detail/2001633709/
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