職務内容
産婦人科・不妊治療施設向けに特化した自社製品「タック電子カルテシステムDr.F」のサポートエンジニアとして、医療従事者の方々へ運用提案や技術的なサポートを行います。
＜具体的には＞
- 電子カルテシステムに関する電話、メール等による問い合わせ対応
- お問い合わせ内容の分析、問題の特定、根本的な原因の究明、解決策の提示
- FAQ、マニュアル等のドキュメント作成、改善（顧客自身で問題解決ができるよう、質の高いドキュメントを作成）
- 顧客満足度向上に向けた施策の企画立案および実行（顧客の声に耳を傾け、より使いやすいシステムへと進化）
必要な能力・経験等
以下いずれかに該当する方
- ITについて学習されたご経験がある方（学生時代／オンラインスクール／職業訓練校／独学等）
- IT及び医療に関する資格をお持ちの方（基本情報技術者、医療情報技師等）
給与
400万円～700万円
諸手当含む
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
待遇
昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険（イビデン健康保険組合）完備、財形貯蓄、イビデン従業員持株会、住宅資金融資等
※当社規定に準する
各種手当
通勤手当、住宅手当、家族手当、都市手当（東京・福岡）、残業手当等
※当社規定に準ずる
休日
完全週休二日制、年間休日123日
※当社年間カレンダーに準ずる
休暇
特別休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇他
※当社規定に準ずる
福利厚生
財形貯蓄、従業員持株会、住宅融資制度、各種クラブ活動、ベネフィット･ステーション会員他契約保有施設等
勤務時間
8:45～17:30（休憩60分）
短時間勤務、フレックス勤務制度あり
※当社規定に準ずる
