職務内容
自社製品「タック電子カルテシステムDr.F」のサポートエンジニアとして、運用提案や技術的サポートを通じ、医療従事者がより患者様の治療に専念できる環境づくりを担っていただきます。
＜具体的には＞
- 電話、メール等による問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の分析、問題の特定、根本的な原因の究明、解決策の提示
- マニュアル等のドキュメント作成、改善
- 顧客満足度向上に向けた施策の企画立案及び実行
※毎週土日・祝日8:45～17:30勤務を含むカレンダー勤務。将来的に24時間365日のサポート対応を見据えています。
※入社後すぐの休日勤務はなく、まずは平日日中の勤務を通じ製品知識やサポート業務を習得し、段階的に土日祝日の日中帯を中心とした勤務へ移行するため、安心してスタートできます。
必要な能力・経験等
以下いずれかに該当する方
- 顧客の要望を把握し、分かりやすく説明することができるコミュニケーション能力がある方
- システム開発や保守サポートなど、何らかのIT経験がある方
給与
400万円～700万円
諸手当含む
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
待遇
昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険（イビデン健康保険組合）完備、財形貯蓄、イビデン従業員持株会、住宅資金融資等
※当社規定に準する
各種手当
通勤手当、住宅手当、家族手当、都市手当（東京・福岡）、残業手当等
※当社規定に準ずる
休日
完全週休二日制、年間休日123日
※当社年間カレンダーに準ずる
休暇
特別休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇他
※当社規定に準ずる
福利厚生
財形貯蓄、従業員持株会、住宅融資制度、各種クラブ活動、ベネフィット･ステーション会員他契約保有施設等
勤務時間
8:45～17:30（休憩60分）
短時間勤務、フレックス勤務制度あり
※当社規定に準ずる
